logo 850

 

LogoColorTextBelowGPT4

Cost logoEHBO bedrijfs hulpverlener tekst

Hier vindt u onze open sessies  waarop u kunt inschrijven: FOD mob


Een opleiding voor iedereen die met klanten in aanraking komt zoals magazijniers, vrachtwagenchauffeurs groep C – CE, personen die betrokken zijn bij het laden en lossen van vrachtwagens, vlootbeheerders, personeel betrokken bij de planning van de reisweg en de laad- en losplaatsen, maar ook preventieadviseurs en managers. Er wordt uiteraard ook aandacht besteed aan de bepalingen van het KB van 7 mei 2007 dat per 10 september 2009 in voege trad voor alle voertuigen van categorie C.

klant
Doelstelling:

  • Bewust zijn wat de klant betekent
  • Zowel interne als externe klanten herkennen
  • De basis van klanten-communicatie beheersen
  • Bewust doelgericht met klanten kunnen communiceren
  • De juiste boodschap naar de verschillende klantengroepen kunnen overbrengen
  • Verschillende basis communicatietechnieken beheersen en gebruiken


Doelgroep:

Vrachtwagenchauffeurs groep C – CE,;personen die betrokken zijn bij het laden en lossen van vrachtwagens, magazijniers, dispatchers;personeel betrokken bij het plannen van de reisweg en laad- en losplaatsen;preventieadviseurs;managers


Praktische info:

  • De plaats van opleiding wordt bepaald in samenspraak met de klant
  • De datum van opleiding wordt bepaald in samenspraak met de klant
  • Duur van de opleiding is afhankelijk van bepaalde factoren
  • De grootte van de groep bedraagt maximaal 20 cursisten
  • Elke deelnemer moet minstens 18 jaar oud zijn
  • Elke deelnemer ontvangt een attest cfr. verplichte 35u opleiding

 

Trainingsomschrijving:

Klik hier:    pdf